Les annulations de repas (modification du planning des parents, absence pour maladie, sorties scolaires, visite collège, …) sont exceptionnelles et doivent être effectuées sur le Portail Famille  au plus tard 48 H avant (le lundi pour le jeudi, le mercredi pour le vendredi, le jeudi pour le lundi et le dimanche pour le mardi).

Le montant des repas annulés est crédité dans la cagnotte (portefeuille virtuel), qui pourra être réutilisé pour de prochaines réservations.

Le solde de la cagnotte sera restitué en fin de scolarité (CM2) ou en cas de départ définitif du groupement scolaire.

En cas de grève d’un enseignant, si le Service Minimum d’Accueil (SMA) est mis en place, le repas réservé est dû. Si le SMA n’est pas maintenu, le repas sera annulé et remboursé sur le portefeuille virtuel.